Zásady ochrany osobních údajů

Tato Zásada ochrany osobních údajů popisuje, jak Lizaro Casino (dále jen „operátor") shromažďuje, zpracovává, uchovává a chrání vaše osobní údaje. Jsme zavázáni transparentnosti a dodržování platných právních předpisů, včetně Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Prosím, přečtěte si tuto zásadu pozorně, abyste pochopili naše postupy.

Správce údajů

Správcem vašich osobních údajů je Lizaro Casino, provozovaný na základě licence z Curaçaa. Operátor je zodpovědný za rozhodování o účelu a prostředcích zpracování vašich údajů. Máte právo kontaktovat operátora prostřednictvím živého chatu dostupného 24/7 nebo prostřednictvím e-mailu, pokud máte otázky týkající se zpracování vašich údajů.

Jaké údaje shromažďujeme

Shromažďujeme různé kategorie osobních údajů potřebné k poskytování našich služeb a dodržování právních povinností. Tyto údaje zahrnují:

Údaje o identitě: jméno, datum narození, pohlaví, státní příslušnost
Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
Finanční údaje: informace o bankovním účtu, údaje o platební kartě, historie transakcí a vkladů
Údaje o ověření totožnosti: kopie průkazu totožnosti, dokladu o bydlišti, dokladu o metodě platby
Údaje o transakci: historie sázek, výhry, prohry, výběry a vklady
Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, operační systém, údaje o prohlížeči, identifikátor zařízení
Údaje o využívání: historie přihlášení, čas strávený na platformě, hry, které jste hrál
Údaje o komunikaci: zprávy s podporou, e-maily, záznamy chatu
Údaje o marketingu: preference pro komunikaci, historie nabídnutých akcí

Zdroje údajů

Vaše osobní údaje získáváme z následujících zdrojů:

Přímo od vás během registrace a ověřování totožnosti
Ze souborů cookies a podobných technologií při procházení naší platformy
Od poskytovatelů plateb a finančních institucí
Od partnerů pro ověřování totožnosti a AML (anti-peníze na praní)
Od poskytovatelů služeb pro prevenci podvodů
Od regulačních orgánů a orgánů vynucování práva
Od partnerů v rámci skupiny Lizaro Casino
Od affiliate partnerů a marketingových partnerů

Účely zpracování a právní základy

Zpracováváme vaše osobní údaje pro následující účely na základě těchto právních důvodů:

Účel: Právní základ
Registrace a správa účtu: Plnění smlouvy
Ověřování totožnosti a KYC: Právní povinnost (AML/KYC)
Zpracování vkladů a výběrů: Plnění smlouvy
Prevence podvodů a bezpečnost: Oprávněný zájem
Dodržování regulačních požadavků: Právní povinnost
Marketingová komunikace: Váš souhlas
Analýza a zlepšování služeb: Oprávněný zájem
Řešení sporů a právní nároky: Oprávněný zájem

Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje mohou být sdíleny s následujícími kategoriemi příjemců, pokud je to nezbytné pro poskytování služeb nebo dodržování právních povinností:

Poskytovatelé plateb a finanční instituce
Partneři pro ověřování totožnosti a AML/KYC
Poskytovatelé služeb pro prevenci podvodů
Regulační orgány a orgány vynucování práva
Společnosti v rámci skupiny Lizaro Casino
Poskytovatelé IT služeb a hostingu
Marketingové a affiliate partnery
Právní poradci a auditory

Mezinárodní přenosy údajů

Vaše osobní údaje mohou být přeneseny do zemí mimo Evropskou unii, včetně zemí, které nemusí mít stejnou úroveň ochrany údajů jako EU. Operátor zajišťuje odpovídající ochranu prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí, nebo prostřednictvím jiných právně závazných mechanismů. Přenosy do třetích zemí se provádějí pouze v souladu s GDPR a příslušnými právními předpisy.

Doba uchování údajů

Vaše osobní údaje uchovávame po dobu nezbytnou pro plnění účelů, pro které byly shromážděny. Typické doby uchování jsou následující:

Kategorie údajů: Doba uchování
Údaje o účtu a registraci: Po dobu trvání účtu plus 5 let po uzavření
Údaje o ověřování totožnosti: Minimálně 5 let po uzavření účtu (AML povinnost)
Údaje o transakci: Minimálně 5 let po transakci
Technické a log údaje: Obvykle 12 měsíců
Údaje o komunikaci: Po dobu trvání účtu plus 2 roky
Údaje o marketingu: Dokud neodvoláte souhlas

Vaše práva na ochranu údajů

V souladu s GDPR máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

Právo na přístup: Máte právo požádat o přístup ke všem osobním údajům, které o vás máme
Právo na opravu: Máte právo požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů
Právo na výmaz: Máte právo požádat na smazání vašich údajů za určitých okolností
Právo na omezení zpracování: Máte právo požádat na omezení zpracování vašich údajů
Právo na přenositelnost: Máte právo obdržet vaše údaje v strukturovaném formátu
Právo na námitku: Máte právo namítat zpracování vašich údajů na základě oprávněného zájmu
Právo odvolat souhlas: Máte právo odvolat souhlas s marketingovou komunikací kdykoli
Právo na ochranu před automatizovaným rozhodováním: Máte právo nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování

Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, kontaktujte nás prostřednictvím živého chatu dostupného 24/7 nebo e-mailem. Odpovíme na vaši žádost bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

Cookies a podobné technologie

Naše webová stránka používá cookies a podobné technologie k vylepšení vašeho zážitku. Cookies jsou malé textové soubory ukládané na vašem zařízení. Podrobné informace o tom, jaké cookies používáme a jak je můžete spravovat, naleznete v naší Zásadě o cookies. Při prvním přístupu na naši platformu budete vyzváni k souhlasu se zpracováním cookies.

Bezpečnost údajů

Operátor zavádí přiměřená organizační a technická opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, ztrátou nebo zničením. Tato opatření zahrnují:

Šifrování údajů během přenosu a v klidu (SSL/TLS)
Firewally a systémy detekce vniknutí
Kontrola přístupu a autentizace
Pravidelné bezpečnostní audity a penetrační testy
Školení zaměstnanců o ochraně údajů
Postupy pro bezpečné mazání údajů
Pojištění kybernetické bezpečnosti

Přestože činíme veškeré rozumné kroky k ochraně vašich údajů, žádný systém není zcela bezpečný. Nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost vašich údajů.

Ochrana nezletilých

Naše služby jsou určeny pouze pro osoby starší 18 let. Neshromažďujeme vědomě osobní údaje od osob mladších 18 let. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili údaje od nezletilé osoby, okamžitě je smažeme a uzavřeme příslušný účet. Rodiče nebo opatrovníci, kteří si myslí, že jsme shromáždili údaje jejich dítěte, nás mohou kontaktovat prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu.

Stížnosti na ochranu údajů

Máte právo podat stížnost u příslušného orgánu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že operátor porušuje vaše práva na ochranu údajů. V České republice je příslušným orgánem Úřad pro ochranu osobních údajů. Můžete také kontaktovat operátora a pokusit se vyřešit problém přímo prostřednictvím našeho týmu podpory dostupného 24/7.

Změny v Zásadě ochrany osobních údajů

Operátor si vyhrazuje právo aktualizovat tuto Zásadu ochrany osobních údajů kdykoli, aby odrážela změny v našich postupech, technologii nebo právních požadavcích. Budete informováni o podstatných změnách prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na naší webové stránce. Vaše pokračující používání Lizaro Casino online login znamená váš souhlas s aktualizovanou zásadou. Poslední aktualizace: 2025.